커뮤니티서비스1 커뮤니티 서비스에는 '사회적 욕구'를 자극하는 요소가 필요하다. 오늘은 성장판 독서모임의 회원 등급 체계를 어떻게 만들지 고민하는 시간을 가졌다. 성장판 오픈채팅방 인원이 700명이고, 홈페이지에 등록한 회원 수도 370명을 넘었다. 지금까지는 회원 간에 등급 차이를 두지 않았는데 이제 회원 등급 체계를 도입할 때가 된 것 같다. 사토 가쓰아키가 쓴 책에 커뮤니티의 회원 등급 시스템의 필요성을 다룬 부분이 있다. 성공하는 서비스를 생각하는 사람은 의식주 같은 생리적 욕구에 더해 사회적 욕구를 자극하는 요소를 도입할 수 있느냐를 생각해 보아야 한다. 특히 서비스의 발전에 공헌한 이용자는 '특별 대우'를 하고 이를 이용자들 사이에 분명히 드러내주어야 한다. 충성심을 갖고 이용해온 사람이 그렇지 않은 일반 사용자와 같은 대우를 받으면 서비스에 대한 열광과 애정이 식어버릴 .. 2020. 12. 1. 이전 1 다음
