내운명은고객이결정한다1 읽는 이의 운명을 바꿔줄 책 - <내 운명은 고객이 결정한다> 박종윤 - 독후 소감과 핵심 문장 공유 읽는 이의 운명을 바꿔줄 책 박종윤 지음 - 독후 소감과 핵심 문장 공유 ▶︎ 어떤 내용인가? 이 책은 얼핏 보면 쇼핑몰 같은 e커머스 사업을 잘하는 방법을 다룬 책으로 보인다. 저자 박종윤 님은 2009년 한 의류 쇼핑몰의 전문 경영인이 되어 일 매출 500만원을 10개월 만에 1억원으로 만들었다고 한다. 페이스북에서 ‘박종윤식 이야기’라는 비공개 그룹을 통해 e커머스 사장들에게 컨설팅 한 것을 바탕으로 이 책이 나왔다. 이 책에서 이야기 하는 것은 심플하다. 고객이 무엇을 원하는지 알아야 한다는 것이다. 고객의 결핍, 두려움, 욕구를 분석해야 한다. 고객의 불만을 해소하기 위해 어떤 상품이나 서비스가 필요한지 기획하여 제공하는 것이 사업의 본질인 것이다. 그러나 이것을 제대로 하는 사람은 드물다. 이.. 2019. 9. 30. 이전 1 다음
